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“客服”主动退款?江油女子差点被骗12万

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发表于 2021-5-3 15:11:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
  4月30日下午17时许,江油市公安局110接警员王敏接到居民张某某(女,36岁,江油人)电话报警称:其接到自称是 “淘宝理赔客服”的电话,对方表示张某某4月25日于淘宝购买的某商品存在质量问题,表示歉意要进行理赔。随后,张某某便按照“淘宝客服”所述的退款方式在手机上进行操作,并将身份证、银行卡、验证码信息向对方告知,根据“客服”的提示,完成一系列操作后,张某某可以收到理赔款,但一直未能“到账”,怀疑自己现遇到了电信诈骗,于是报警求助110指挥中心。

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  接警员王敏接报后,迅速反应,及时劝阻,立即告知报警人对方系诈骗分子,请立即停止汇款。通话中,报警人张某某情绪激动,语速急促,告知接警员其卡上还有存款有12万有余。值班接警员王敏紧急支招“快速止付”,立刻让报警人申请挂失银行卡。

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  随后,110接警员王敏再次联系报警人询问情况,报警人张某某告知已与银行联系,发现银行存折业务的定期存款已被“诈骗分子”转成了活期存款,所幸110迅速接警指令民警及时告知张某某赶紧挂失银行卡,卡内存款才未被转移。因时处银行的下班时间,无法前往柜台办理挂失业务,报警人便通过手机银行将银行卡挂失,预明日前往银行柜台办理相关挂失手续。

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  此次警情,110接警员王敏及时反应,快速处理,报警人才未造成任何经济损失,成功保全了银行卡上的12万余元存款的“安稳”。

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  警方提醒:接到陌生来电切不可随意向对方透露自己的身份信息,更不能轻易泄露短信验证码、支付密码等关键信息。网络交易平台属于虚拟平台,网络赔付有专门的官方赔付网站,要先核实网络平台的真实性,不可轻易相信对方提供的网络平台,千万不要相信天上能掉馅饼。来源:江油市融媒体中心
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